1. Quién es LaXON y qué regulan estos términos
LaXON Soft («LaXON») es una marca de software que opera en La Paz, Bolivia. Contacto: laxonsoft@gmail.com | WhatsApp +591 63217391.
Estos términos regulan el uso del sitio laxonsoft.com y de las plataformas de LaXON (el «Servicio»): Regulus, Zosma, Algedi, Algieba y los productos que se sumen.
2. Aceptación
2.1. Al marcar la casilla «He leído y acepto» o al usar el Servicio, usted acepta estos términos y la Política de Privacidad.
2.2. Quien acepta en nombre de una empresa o institución declara tener facultades para obligarla. Normalmente es el administrador de la cuenta.
2.3. Si su organización firmó un contrato con LaXON, ese contrato y su Acuerdo de Tratamiento de Datos prevalecen sobre estos términos en lo que se contradigan.
2.4. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
3. Productos
3.1. Regulus: control de asistencia con biometría de huella dactilar y marcaje por QR. Funciona con equipos biométricos compatibles, requiere internet para sincronizar y genera reportes de horas, atrasos y faltas, con módulos como calendario, personal, horarios y turnos, vacaciones y permisos, aprobaciones y Portal del Empleado.
3.2. Zosma: gestión de gimnasios (socios, membresías, pagos, clases).
3.3. Algedi: control de almacenes, inventario y ventas.
3.4. Algieba: control de asistencia para colegios e institutos. Por involucrar menores, requiere condiciones adicionales que se firman antes de su contratación.
3.5. Las funciones, planes y precios vigentes son los de su cotización o contrato. Los módulos o funciones en desarrollo o anunciados como «próximamente» no están garantizados ni tienen fecha comprometida.
4. Cuenta y credenciales
4.1. La cuenta se crea y se da de alta por LaXON. Usted es responsable de resguardar sus credenciales y de todo lo que se haga con ellas. No comparta usuarios ni contraseñas.
4.2. El administrador debe dar de baja a quienes dejen de trabajar en la organización.
4.3. Avise de inmediato a LaXON si sospecha de un acceso no autorizado.
4.4. LaXON puede acceder a su cuenta solo para soporte técnico, mantenimiento o seguridad, y cada acceso queda registrado.
5. Portal del Empleado
5.1. Si su organización habilita el Portal del Empleado, cada persona entra con su CI y su PIN, y ve solo sus propios datos: asistencia, solicitudes, boleta e indicadores personales.
5.2. El PIN es personal. No lo comparta ni permita que otra persona marque o consulte en su nombre.
5.3. El empleado acepta desde su propio usuario el consentimiento para el tratamiento de sus datos, y puede ejercer sus derechos ante su organización, que es la responsable de sus datos.
6. Uso permitido y prohibido
Usted debe usar el Servicio solo para los fines de su organización y conforme a las leyes bolivianas. Está prohibido:
- Hacer ingeniería inversa, copiar, descompilar o extraer el código.
- Revender, sublicenciar o dar acceso a otras empresas.
- Compartir credenciales con personas ajenas a la organización.
- Usar el Servicio para vigilancia ilegal, discriminación, abuso de poder, horarios abusivos u otras prácticas contrarias a la ley.
- Intentar acceder a datos de otros clientes.
- Realizar pruebas de intrusión, ataques o cargas anormales sin autorización escrita de LaXON.
- Cargar datos sin necesidad o sin derecho a hacerlo.
El incumplimiento permite suspender el acceso de inmediato, avisando el motivo. LaXON puede terminar el Servicio en caso de reventa, ingeniería inversa o ataques.
7. Sus datos
7.1. Los datos que usted carga son suyos. Su organización es la responsable de los datos personales de sus empleados, alumnos, socios o clientes, y LaXON los trata por encargo, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad.
7.2. Usted debe contar con base legal, informar a las personas cuyos datos cargue, y obtener su consentimiento antes de enrolar su huella. Debe ofrecer un método alternativo a quien no desee dar su biometría.
7.3. Al terminar el Servicio puede exportar su historial dentro de los plazos de la sección 13. Después, los datos se eliminan según la Política de Seguridad y Conservación.
8. Propiedad intelectual
El software, su diseño, código, bases, marcas (LaXON, Regulus, Zosma, Algedi, Algieba) y mejoras son de LaXON. Usted recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, mientras su servicio esté vigente. Las personalizaciones hechas a su pedido son propiedad de LaXON; puede usarlas mientras dure su contrato. Las sugerencias que comparta para mejorar el Servicio pueden ser usadas libremente por LaXON.
9. Precios, pagos y planes
9.1. Rigen los de su cotización o contrato. Los precios se expresan en bolivianos al tipo de cambio oficial del Banco Central de Bolivia vigente el día de la cotización, que tiene la vigencia indicada en ella.
9.2. El pago puede ser anual o mensual en 12 cuotas. El plazo del contrato es siempre de 12 meses. No hay renovación ni cobro automático; avisamos la renovación y su precio con 30 días de anticipación.
9.3. Cada plan tiene un máximo de empleados activos y de puntos de marcaje. Cada reloj vinculado cuenta como un punto de marcaje. Al llegar al límite de empleados, el sistema impide registrar nuevos, y el resto de las funciones sigue operando. Puede ampliar su plan con una nueva cotización.
9.4. La falta de pago puede suspender el Servicio según el contrato.
10. Soporte y disponibilidad
10.1. Soporte técnico de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00, por WhatsApp, teléfono y correo. Las consultas menores se responden en 24 horas hábiles y las caídas totales tienen respuesta objetivo de 3 a 5 horas dentro del horario. Fuera de horario puede reportar por WhatsApp y se atiende lo antes posible, sin plazo comprometido. Ver la Política de Soporte.
10.2. LaXON opera el Servicio con el objetivo de mantenerlo disponible y actúa con diligencia para restablecerlo ante cualquier falla. Depende de proveedores externos (infraestructura, internet, energía y fabricantes de equipos), por lo que no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni un porcentaje de disponibilidad.
10.3. Los mantenimientos programados se avisan con 24 a 48 horas de anticipación. Las correcciones urgentes pueden hacerse sin aviso.
10.4. Si una caída total, atribuible a LaXON o a sus proveedores de infraestructura, dura más de 24 horas continuas, se extiende el plazo del Servicio un día por cada día completo de caída. Esa extensión es la única compensación por interrupciones.
10.5. Los marcajes hechos sin internet se guardan en la memoria del reloj y se sincronizan al reconectarse, según el modelo del equipo.
11. Equipos
Los equipos vendidos por LaXON tienen garantía de seis (6) meses desde el acta de entrega, contra defectos de fábrica y fallas de comunicación del equipo con la plataforma atribuibles al equipo o a la plataforma. La propiedad pasa al cliente al pagar el precio total. El equipo solo funciona con la plataforma mientras el Servicio esté vigente. Ver la Política de Garantía.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. Los reportes y cálculos de la plataforma, incluidos los descuentos por atrasos, son una herramienta de apoyo. Usted debe verificarlos antes de aplicarlos a sueldos, descuentos o sanciones, y es responsable de esas decisiones y del cumplimiento de la normativa laboral.
12.2. La responsabilidad total de LaXON se limita al valor del Servicio del plan contratado para el plazo de 12 meses vigente, sin incluir equipos, cuyo único remedio es la garantía.
12.3. LaXON no responde por lucro cesante, pérdida de ingresos u oportunidades, errores en planillas, sueldos o decisiones laborales, ni por daños indirectos.
12.4. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave de LaXON, ni a lo que la ley no permita limitar.
12.5. LaXON no responde por fallas de terceros ni por fuerza mayor: desastres naturales, bloqueos, conflictos sociales, cortes masivos de internet o energía, medidas de autoridad o ciberataques ocurridos pese a medidas razonables de seguridad.
12.6. Usted mantendrá indemne a LaXON frente a reclamos de terceros, incluidos sus empleados, por falta de información o consentimiento, datos cargados sin derecho o uso del Servicio contrario a la ley o a estos términos.
12.7. Debe comunicar por escrito cualquier reclamo por una falla del Servicio dentro de los 30 días de haberla conocido.
13. Vencimiento, suspensión y terminación
13.1. Al vencer el plazo sin renovación, usted tiene 15 días de gracia, con el Servicio activo, para renovar y exportar su información (Excel o PDF). Luego el Servicio se suspende y tiene otros 15 días para exportar o reactivarlo pagando la renovación. Pasado ese plazo, eliminamos sus datos, incluida la biometría, en un máximo de 7 días, y los respaldos al vencer su retención (máximo 30 días). Luego requiere un alta nueva.
13.2. Podemos suspender o terminar el Servicio por falta de pago, uso indebido, incumplimiento de la sección 6 o riesgo para la seguridad.
13.3. Usted puede desistir del contrato con 30 días de aviso escrito; no hay devolución de lo pagado y, en pago mensual, debe las cuotas hasta completar los 12 meses. Si LaXON incumple gravemente y no lo corrige en 15 días, puede terminarlo con devolución proporcional de lo no usado, sin equipos.
13.4. Puede exportar su historial aunque tenga pagos pendientes.
14. Cambios
14.1. LaXON puede actualizar el Servicio y estos términos. Los cambios que afecten funciones esenciales se avisan con 15 días de anticipación, por correo o al iniciar sesión, y podemos pedirle aceptar la nueva versión.
14.2. Si un cambio elimina una función esencial de su contrato sin reemplazarla por otra equivalente, puede terminar el contrato sin penalidad con 30 días de aviso y con devolución proporcional de lo no usado.
15. Ley aplicable y conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia. Los conflictos se intentan resolver primero por negociación directa durante 15 días y luego por conciliación; si persisten, se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de La Paz.
16. Contacto
laxonsoft@gmail.com | WhatsApp +591 63217391 | La Paz, Bolivia